Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En Barbol Perú cuidamos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Oscar Alfredo Quispe Lapa (nombre comercial Barbol Perú), RUC N.º 10724401258, con domicilio en Urb. Alameda de Ate II Etapa, Mz. F, Lote 18, Calle 14 – Santa Anita, Lima. Contacto: ventas@barbol.pe.
2. Qué datos recopilamos
- Identificación: nombre, DNI o carné de extranjería y, si pides factura, RUC y razón social.
- Contacto: número de celular y correo electrónico.
- Entrega: dirección, distrito o ciudad, agencia de transporte y, si corresponde, el DNI de la persona que recoge el pedido.
- Pedido y pago: productos, montos, forma de pago y el comprobante de pago que nos envías.
- Reclamos: los datos que registras en el Libro de Reclamaciones.
- Mensajes: las conversaciones que mantienes con nosotros por WhatsApp o correo.
No recopilamos datos de tu tarjeta. Cuando habilitemos ese medio de pago, los datos los procesará directamente una pasarela de pagos autorizada.
3. Para qué los usamos
- Registrar, procesar y entregar tus pedidos, y validar tus pagos.
- Emitir los comprobantes de pago electrónicos.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido por WhatsApp, llamada o correo.
- Atender tus consultas, reclamos, cambios y devoluciones.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, tributarias y contables.
Solo te enviaremos ofertas o promociones si nos das tu consentimiento expreso, y podrás retirarlo en cualquier momento.
4. Base legal
Tratamos tus datos porque son necesarios para atender la compra que solicitas, para cumplir obligaciones legales y, en el caso de las comunicaciones promocionales, sobre la base de tu consentimiento. Si no nos proporcionas los datos obligatorios del formulario, no podremos atender tu pedido.
5. Con quién los compartimos
- Agencias de transporte (Shalom, Marvisur u otra que elijas), con los datos necesarios para la entrega.
- SUNAT y el proveedor de facturación electrónica, para emitir tus comprobantes.
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar: alojamiento de la web (Cloudflare), correo y almacenamiento (Google) y mensajería (WhatsApp, de Meta). Algunos están ubicados fuera del Perú, por lo que se realiza un flujo transfronterizo de datos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor. Luego los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a ventas@barbol.pe con tu nombre, una copia de tu documento de identidad y el detalle de tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Almacenamiento en tu navegador
La tienda guarda tu carrito, el resumen de tu último pedido y los datos de tu formulario en el almacenamiento local de tu navegador, para que no los pierdas al cambiar de página ni tengas que escribirlos de nuevo; esa información no se nos envía hasta que tú nos mandas tu pedido por WhatsApp. Hoy no usamos cookies publicitarias. El mapa de la página de contacto lo proporciona Google Maps, que puede usar sus propias cookies según su política de privacidad. Si más adelante incorporamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La web usa conexión cifrada (HTTPS).
10. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.