Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Oscar Alfredo Quispe Lapa (Barbol Perú)

RUC 10724401258

Urb. Alameda de Ate II Etapa, Mz. F, Lote 18, Calle 14 – Santa Anita, Lima

Hoja de reclamación virtual

Fecha: 27/9/2026

1. Identificación del consumidor

Nombre completo

DNI / CE

Teléfono

Domicilio

Correo electrónico (te enviaremos una copia)

Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o tutor

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción (producto, código de pedido, fecha de compra)

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención.

Detalle

Pedido del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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